Data di entrata in vigore: 01/05/2024

1. Politica di rimborso

Noi di Blue Royal Charter ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione con i nostri servizi di tour in barca sul Lago di Como. Siamo consapevoli che possono verificarsi circostanze che rendono necessari cambiamenti nei vostri piani. Pertanto, abbiamo stabilito la seguente politica di rimborso:

1.1 Opzione di pagamento completo:

Se avete pagato l'intero importo della prenotazione, avete diritto a un rimborso completo se cancellate la vostra prenotazione entro 72 ore dal tour previsto.
Le cancellazioni effettuate oltre il termine di 72 ore comportano la trattenuta di 30% del valore totale del servizio.
1.2 Opzione di pagamento parziale (deposito 30%):

Se si è scelto di effettuare un pagamento parziale di 30% del valore totale del servizio, si applica la stessa politica di rimborso:
È previsto un rimborso completo per le cancellazioni effettuate entro 72 ore dal tour previsto.
Le cancellazioni effettuate oltre il termine di 72 ore comportano il trattenimento del deposito iniziale 30%.

2. Processo di rimborso

Per richiedere un rimborso, seguire la seguente procedura:

Contattare Blue Royal Charter via e-mail o telefono per avviare il processo di rimborso.
Fornire i dettagli della prenotazione, compreso il numero di prenotazione e il motivo della cancellazione.
I rimborsi saranno elaborati entro [inserire un termine, ad esempio 7-10 giorni lavorativi] dalla data di cancellazione.
I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale utilizzato per la prenotazione.

3. Eccezioni

Sebbene ci sforziamo di soddisfare i nostri clienti al meglio delle nostre possibilità, alcune circostanze possono giustificare eccezioni alla nostra politica di rimborso. Tali eccezioni includono, ma non sono limitate a:

Condizioni meteorologiche estreme che impediscono il funzionamento sicuro dei nostri tour in barca.
Problemi meccanici imprevisti delle nostre imbarcazioni che rendono necessarie le cancellazioni.
Qualsiasi altra circostanza ritenuta eccezionale dalla direzione di Blue Royal Charter.
In questi casi, i clienti saranno avvisati tempestivamente e saranno forniti accordi alternativi o rimborsi completi, a seconda dei casi.

4. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di rimborso o per richiedere un rimborso, si prega di contattarci utilizzando le seguenti informazioni:

Carta Reale Blu
Telefono: +39 347 995 40 63
Email: info@blueroyalcharter.it

5. Modifiche alla Politica

Blue Royal Charter si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa politica di rimborso in qualsiasi momento senza preavviso. Qualsiasi modifica sarà effettiva immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. È responsabilità dei clienti rivedere periodicamente questa politica per eventuali aggiornamenti o revisioni.

Effettuando una prenotazione con Blue Royal Charter, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato di rispettare i termini e le condizioni delineati in questa politica di rimborso.

Carta Reale Blu

Il presente documento illustra la politica di rimborso e restituzione per i servizi di tour in barca di Blue Royal Charter sul Lago di Como. Si prega di notare che questa politica è soggetta a modifiche e si consiglia ai clienti di rivederla periodicamente per eventuali aggiornamenti.